保険テラスの口コミや評判

保険テラス
マーケットスクエア川崎イースト店：〒210-0011 神奈川県川崎市川崎区富士見1-5-5 マーケットスクエア川崎イースト1階
TEL：0120-087-378／044-280-8030
営業時間：10:00～18:30
定休日：火・水曜日

保険の知識をもっと深めたいと考えている人や、保険の見直しを考えている人に、今回の記事はおすすめです。保険テラスは、優秀なスタッフが在籍している保険の相談窓口です。誠実に顧客と向き合うことにより、顧客から信頼を獲得しています。一貫したフォローにも定評があるので参考にしてください。

専門知識を有した優秀なスタッフが在籍

スタッフはマイスター制度を導入しています。顧客のために日々努力しているので安心してください。

顧客に真摯に向き合う姿勢

スタッフは顧客が抱える悩みや現在の状況と真摯に向き合っています。人生をよりよくしたいと考えている顧客を適切にサポートするために必要な姿勢は真摯に向き合うことです。顧客の人生に伴走するパートナーとして頼りになる存在であり続けます。

保険相談の場所が全国にある

全国にある相談所は、初めて相談のために来店する人でも入りやすいように設計しています。相談所は敷居が高いというイメージを持っている人が一定数存在しますが、保険テラスの店舗はそのように感じることがありません。

柔らかい緑と木の色を基調とし、入口を広くして開放感あふれる設計にしているので、気軽に来店できるようになっています。初めての人は安心して来店できます。再び来店する人はまた来店したくなります。そのような場所が全国にあるので、安心してサービスを利用できます。

全国にサポートするスタッフがいる

スタッフの誠実さには定評があります。保険相談を開始して平均3回目で未来の安心を形成できています。また、医療や介護分野のみならず、がんや生活習慣病、死亡保障と生活設計などもアドバイス可能です。マイスター制度を導入しているので、スタッフの能力と得意分野を客観的に把握できるようになっています。

誠実に対応するから信頼される

保険相談するには、個人のプライバシーに関する情報をスタッフに相談しなければいけない場合があります。たとえば、借財を抱えていることや現在の自分の体調などです。それらの情報を伝えたいと思ってもらえるスタッフが保険テラスに在籍しています。

このスタッフであれば安心して伝えられると思ってもらえるように、言葉だけではなく活動で示しています。そのための基準が保険テラスにはあります。

嘘をつかない

活動基準の1つ目は嘘をつかないことです。自分の仕事をごまかさないように、どんな小さな嘘もつかないようにしています。

心配りを欠かさない

活動基準の2つ目は心配りを欠かさないことです。相談は長時間に及ぶこともあります。相談の途中で疲れてしまうこともあるでしょう。そのような状態になる前に心配りを欠かさないようにしています。常に顧客の立場に立って対応しています。

安心して任せてもらえるように努力する

活動基準の3つ目は努力することです。顧客はさまざまな悩みを抱えていて、一刻も早く悩みを解消してほしいと考えています。そのためには、保険商品に関する知識を深めるだけではなく人間的に成長することも忘れてはいけません。分かりやすく顧客に説明できるように努力することも心がけています。

サポートする

活動基準の4つ目はサポートすることです。保険商品に加入して終了ではありません。ライフイベントの変化が起きたときには見直すことも必要です。スタッフは、保険商品に加入した後の状況をヒアリングすることや、顧客に必要な情報を提供することを惜しみません。

保険選びからアフターフォローまで一貫対応

保険商品に加入して終了ではありません。現在の自分や家族に必要な保障を受けられる状態にしておきましょう。

いつでも相談パートナーであること

ライフイベントの変化が起きたときや、相談したいと思ったときに、いつでも気軽に相談できます。

保険の保全サポート

引っ越しや結婚などを機に、環境の変化が生じた顧客に対する保全サポートを実施しています。保険の名義変更や引っ越しに伴う住所変更などの相談や代行を担当しています。

アプリサービスを提供している

保険証券をデータ化することで、簡単に便利に保険内容を確認できます。ペーパーレスにもつながるので保管場所に困りません。また、紛失防止にも役立ちます。家族で情報共有できるようになっているので、保険が今までよりも身近に感じられるでしょう。

オンラインでの保険相談にも対応

ホームページからオンライン相談の申し込みが可能です。まずは話だけでも聞いてみたいという人も遠慮なく利用してください。

自宅から相談できる

パソコンやタブレットとインターネット環境が整っていれば、安心してオンライン相談が可能です。仕事や家庭の都合などで外出が難しい人も気軽に相談できます。

しつこい勧誘がない

スタッフは要望に合わせてフォローするだけなので安心してください。相談することで不快な思いが発生しないようにしています。

まとめ

横浜から一番近い店舗は、川崎市川崎区にあるマーケットスクエア川崎イースト店です。営業時間は10時～18時30分、定休日は火曜日と水曜日です。神奈川にはそのほかにも、藤沢市と平塚市に2店舗あります。保険テラスはオンライン相談にも対応しているので、まずは相談してみましょう。詳細はホームページを確認してください。