保険ほっとラインの口コミや評判

保険ほっとライン
あおば白楽店：〒221-0802神奈川県横浜市神奈川区六角橋1-13-1 ビック・ライズビル六角橋1階 （食品館あおば六角橋店）
TEL：0120-114-774/0120-76-1817(店舗)/045-439-1817(店舗)
営業時間：10:00～19:00
定休日：なし（年末年始休業）
※他多数店舗あり

今では多くの方が生命保険や学資保険などに加入しています。しかし、保険のことはよく分からないという方も少なくありません。そんなときは保険サービスショップの利用がおすすめです。保険加入だけでなく給付手続きまでトータルでサポートしてくれるのが保険ほっとラインです。今回の記事では、保険ほっとラインの特徴について解説しましょう。

保険の見直しから加入後のサポートまで一貫対応

保険ほっとラインでは保険の見直しや新規加入だけではなく、給付手続きなどにも対応してくれます。保険のことで困りごとがあれば、なんでも相談に乗ってくれる頼れる存在です。

安心できる豊富な実績

保険ほっとラインは、日本初の来店型保険サービスショップとして、1998年に愛知県で誕生しました。2022年8月現在で全国162店舗のネットワークをもち、保険の相談実績は20年間で100万件以上にも上ります。店舗にもよりますが、取り扱い保険会社は31社です。生命保険・学資保険・火災保険・自動車保険など、さまざまな保険商品を取り扱っています。もちろん無理な勧誘もなく、何度でも相談は無料です。

保険ほっとラインでは、一方的に保険商品を提案されるわけではありません。保険を売ることではなく、保険でお客さんの役に立つことを目指しています。専門のスタッフが対応してくれるので、初めての方でも安心して利用できるでしょう。自宅や職場、近くの喫茶店などでの訪問相談にも応じています。忙しくてなかなか来店できない方でも、気軽に相談できるでしょう。

加入後も手厚くサポート

保険ほっとラインが提供しているのは、保険の無料相談や見直しだけではありません。保険は加入するときだけではなく、そのあとも大切です。そこで、給付金の請求サポートまで幅広く対応しています。また、過去の病気やケガに関する相談も受け付けています。

給付手続きしていなかった場合や、給付金を受けとれなかった場合でも、受け取りが可能かどうかの確認や手続きのサポートも行っています。保険に関することはなんでも相談できるのです。ささいなことや他社で加入した保険についての相談でも構いません。

自宅からオンラインで気軽に相談可能

オンライン相談窓口も用意しているので、スマホ・パソコン・タブレットから気軽に相談できます。全国どこからでも相談でき、もちろん料金は無料です。忙しい方、外出を避けたい方、そして小さなお子さんから目が離せない方にもおすすめです。

オンライン相談ではMicrosoft Teamsを利用するので、あらかじめインストールしておきましょう。現在加入中の保険があれば、保険証券を手元に用意して相談してください。自宅にいながら相談できるので、リラックスして質問できます。

保険ほっとラインのサービス利用の流れ

それでは、実際に保険ほっとラインのサービスを利用するときの流れを解説しましょう。スタッフが丁寧にサポートしてくれるので、初めて利用する方も安心です。

予約

まずは電話やホームページの予約フォームから予約しましょう。お客さんサービスセンターのスタッフが予約状況を確認し、電話かメールで折り返し連絡をくれます。自宅などでの訪問相談やオンライン相談も希望できます。

相談

予約した当日はお店に行きましょう。すでに加入している保険があれば保険証券を持っていくとスムーズです。保険にまつわる疑問や悩みをなんでも話してください。人生の目標なども話すと、自分にとってベストな保障内容が見えてくるはずです。

さまざまな不安や問題を抱えた方が相談に来ています。スタッフはお客さんカルテを作成し、しっかり気持ちを受け止めてくれるので、安心して相談できるはずです。店舗によってはキッズスペースや駐車場も用意されています。気軽に問い合わせてみましょう。

保険プランの提案

スタッフがさまざまな角度から保障内容を検証し、最適な保険プランを提案してくれます。納得できる保険プランが見つかれば加入手続きとなります。何度でも相談は無料で、相談窓口の利用回数は平均2～3回です。保険選びや保険の見直しは人生の中でも重要なポイントです。ぜひ納得できるまで説明を聞き、疑問点を解消してください。実際に保険ほっとラインの相談窓口を利用した多くの方が満足しています。

アフターフォローも安心

保険のことならなんでも頼れる、かかりつけのお医者さんのような存在を目指している会社です。お客さんカルテにもとづき、アフターサービスも充実しています。給付金の支払い、更新や保障内容の変更、住所や名義変更、保険証券の再発行などの手続きも手厚くサポートしてくれます。

まとめ

今回は保険ほっとラインの特徴について解説しました。保険のことは相談しづらいものなので、疑問点があっても人に聞けずに困っている方もいるでしょう。

保険ほっとラインの相談窓口は保険販売を目的としていないので、一方的に新しい保険をすすめられることはありません。経験豊富な保険相談専門の担当者が、最適なプランを提案してくれるでしょう。お客さんの保険に関する不安を受け止め、納得できるまで相談にのってくれます。